Onze werkwijze
Ons mediationproces is ontworpen om constructieve gesprekken te faciliteren en conflicten effectief op te lossen. Het stappenplan bij arbeidsmediation kan variëren afhankelijk van de specifieke situatie, maar over het algemeen begeleiden de mediators van Gentle Partners de partijen door de volgende stappen:
- Initiatie en intake
Het proces begint wanneer een van de betrokken partijen of het management het besluit neemt om mediation in te zetten om het arbeidsgeschil op te lossen of te voorkomen. De mediator voert een intakegesprek met elke partij afzonderlijk om de aard van het conflict, de belangen en zorgen van elke partij te begrijpen, en om de mediationprocedure uit te leggen.
- Gezamenlijke sessie
De mediator organiseert een gezamenlijke sessie waarin alle betrokken partijen samenkomen. Tijdens deze sessie geeft de mediator een overzicht van het mediationproces, stelt hij of zij de gedragsregels vast en biedt hij of zij de gelegenheid aan elke partij om hun perspectieven en standpunten uiteen te zetten.
- Individuele sessies
De mediator kan ervoor kiezen om individuele sessies te houden met elke partij om een dieper inzicht te krijgen in hun belangen, zorgen en doelen. Dit kan helpen bij het identificeren van potentiële oplossingen en het ontwikkelen van strategieën voor het bereiken van een overeenkomst.
- Probleemanalyse en belangenidentificatie
De mediator helpt de partijen om de kernproblemen van het conflict te identificeren en om hun werkelijke belangen en behoeften naar voren te brengen. Dit omvat het begrijpen van de onderliggende motieven en zorgen van elke partij, die vaak verder gaan dan de standpunten die aanvankelijk worden ingenomen.
- Opties genereren
De mediator begeleidt de partijen bij het genereren van verschillende opties en mogelijke oplossingen voor het conflict. Dit kan een creatief denkproces inhouden waarbij nieuwe ideeën worden verkend en besproken. De focus ligt op het vinden van oplossingen die tegemoetkomen aan de belangen van alle betrokken partijen.
- Onderhandelen en overeenstemming bereiken
De mediator faciliteert de onderhandelingen tussen de partijen en helpt bij het overbruggen van de verschillen. Ze moedigen de partijen aan om constructief te communiceren en te onderhandelen om tot een gezamenlijke overeenkomst te komen. De mediator kan verschillende technieken en strategieën gebruiken om de partijen te helpen bij het bereiken van een compromis dat voor iedereen aanvaardbaar is.
- Overeenkomst en afronding
Wanneer partijen tot een overeenkomst komen, stellen we een formele overeenkomst op en zorgen we voor een follow-up om ervoor te zorgen dat deze wordt nageleefd en ondersteuning te bieden indien nodig. Deze overeenkomst wordt door alle partijen ondertekend. De mediator kan ook adviseren over het implementeren en opvolgen van de overeenkomst om ervoor te zorgen dat deze succesvol wordt nageleefd.