Wat is mediation?
Mediation is een vorm van bemiddeling die wordt gebruikt om conflicten op te lossen, bijvoorbeeld in gevallen van arbeidsconflicten en buurtconflicten. Het proces omvat de betrokkenheid van een neutrale derde partij, de mediator, die helpt bij het faciliteren van de communicatie en onderhandelingen tussen de conflicterende partijen. Het doel van mediation is om tot een wederzijds aanvaardbare oplossing te komen, die gebaseerd is op de werkelijke belangen van beide partijen.
Mediation betreft een alternatieve vorm van geschilbeslechting: in tegenstelling tot de gang naar de rechter, waarbij de rechter een bindende oplossing oplegt, is mediation gebaseerd op vrijwillige deelname en de bereidheid van beide partijen om samen te werken aan een duurzame oplossing. Mediation wordt beschouwd als een flexibele en laagdrempeligere methode voor conflictoplossing, waarbij de nadruk ligt op het behouden van een stabiele relatie tussen partijen en het vinden van een win-win-oplossing.
Wat doet Gentle Partners als mediator?
Gentle Partners speelt verschillende rollen en voert verschillende taken uit om het proces van bemiddeling tussen conflicterende partijen te faciliteren. Onze belangrijkste taken en kenmerken zijn als volgt:
- Het innemen van een neutrale positie: een mediator is een neutrale en onpartijdige derde partij, die geen persoonlijk belang heeft bij de uitkomst van het conflict er is om beide partijen te helpen.
- Het faciliteren van de communicatie: Gentle Partners zorgt voor een veilige en gestructureerde omgeving waarin de partijen vrijelijk kunnen communiceren.
- Het begeleiden van het proces: Gentle Partners begeleidt het proces van begin tot eind en helpt partijen om de kwesties te identificeren die besproken moeten worden. Partijen worden aangemoedigd om samen te werken aan het vinden van mogelijke oplossingen.
- Het identificeren van belangen: Gentle Partners helpt partijen om hun werkelijke belangen te identificeren die aan het conflict ten grondslag liggen. Dit gaat verder dan alleen de wederzijdse standpunten.
- Ondersteuning bieden bij het genereren van optie: Gentle Partners zet creatieve denktechnieken in om partijen te helpen bij het vinden van nieuwe perspectieven.
- Begeleiding bij het onderhandelen: Gentle Partners helpt partijen bij het voeren van onderhandelingen om tot overeenstemming te komen.
- Het vastleggen van een overeenkomst: wanneer partijen overeenstemming bereiken, helpt Gentle Partners bij het opstellen van een schriftelijke overeenkomst die de afspraken en de gemaakte beslissingen weerspiegelt.